La fidelisation client

La fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD).   La difficulté réside en la constitution de [...]

Par |2012-07-03T10:59:00+01:00juillet 3rd, 2012|