La fidelisation client

La fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD).   La difficulté réside en la constitution de [...]

Par |2012-07-03T10:59:00+01:00juillet 3rd, 2012|

Comment fidéliser vos clients

FIDELISER SES CLIENTS Fidéliser c’est gagner les clients satisfaits, la fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester, au produit ou au service, ainsi qu’à la marque et le point de vente Les deux principes de base de fidélisation sont : La qualité de [...]

Par |2012-02-08T08:36:50+01:00février 7th, 2012|